小专业 签大单实用谈单技巧(第一季)分享!
2020注定是不凡的一年,对于可林也一样!今年,可林逆势而上,与澳大利亚化学博士JESSICA BRAGDON合作,从原料配比、形象色彩等将可林系列产品,完成了全面的升级!
相较产品的升级,要怎么留住客户并完成订单的签订相信也是大家一直以来比较困惑的问题。
针对这一问题,7月29日可林销售总监以砂瓷产品为案例为大家分享了“小专业,签大单”的谈单小技巧。
1从产品迎合市场的角度来说
针对长期以来我们对市场做的深入调研发现,2019年亚光砖逐渐的出现在了家装市场的舞台,也成为了品味的象征,为了配合这一市场以及所有流行瓷砖市场的需求,可林研发了砂瓷这款产品!
全新的砂瓷产品性能更优越,也省去了很多繁琐的施工环节,更环保!同时与之匹配的色板也做了皮质表面及28色色彩的升级,无论从外观品质到色彩呈现,不管是同色搭配还是个性跳色都能随心所享!
2从专业匹配度的角度来说
我们常说细节决定成败,然而,什么是细节呢?那就是专业!让细节变成专业这样才能感染到客户,下面我们就从三个小细节来说说
1
着装
如果这项工程关系到您及您家人的安全健康,您会怎么选择?
VS
我们走向社会无论面对的是谁,着装得体,谈吐有度都会成为我们的加分项,从而也会让我们对接下来要做的事莫名的增加了一些自信心。
我们习惯于信赖穿着制服的人,因为我们的潜意识就会觉得更放心更有安全感。
当我们面对客户的时候,场景需要我们更专业也要更值得信赖,而且不同的场景要有不同的着装也要体现不同的专业态度,这是对客户的尊重更是对我们自己的尊重。
2
工欲善其事必先利其器
美缝行业谈单必不可少的工具就是色板,大的、小的、三折的、两折的,各种各样的色板,怎样拿出去给客户看才能体现我们是专业的呢?
答案就是--整合收纳
为此,可林推出了色板收纳包的概念,将这些形状色彩不一的色板整合到一起有序摆放,这样既方便客户选色也方便我们自己携带!
3
与其临渊羡鱼 不如退而结网
我们谈单的时候给客户的都是我们针对实际砖面的配色建议,而有时,客户脑海里并不会出现你给的画面,甚至有时候都是懵的状态,这就需要我们拿出实际案例给客户做参考了。
这些案例需要我们平时养成一个好的分类收集的习惯(给客户展示的工具不限,可以是手机,可以是IPAD也可以是笔记本电脑),当然展示的形式不重要,重要的是要针对色彩的不同做好分类,这样既能体现我们的专业性,也能帮助我们更快的签单成功!
现在的客户已经非常专业了,我们要更专业才能与之匹配,也才会让客户更真切的感受到我们的不一样!
从同行市场调研我们不难发现很多方面的差异化显得尤为宝贵,接下来可林就会成为美缝市场差异化的领路者,请大家期待、关注!